Une application modulaire conçue pour piloter l’ensemble de l’activité commerciale de votre entreprise CRM, ou Customer Relationship Management (Gestion de la Relation Client) - centraliser vos données - automatiser les tâches - suivre votre activité en temps réel
Les fonctionnalités de base d'un CRM - import / export de données recherche, ajout, modification et suppression de données - classification et exploitation de données - envoi de mails - enregistrement de fichiers - création de documents PDF - création de tableaux de bords et graphiques
Nous construisons votre CRM sur mesure juste avec les modules dont vous avez besoin Utilisateurs Ce module (obligatoire) gère les utilisateurs qui pourront se connecter et interagir avec le CRM. Si besoin, des ensembles d'utilisateurs permettent de définir des restrictions d'accès à certaines données ou fonctionnalités du CRM. Contacts Ce module regroupe toutes les informations de vos contacts : coordonnées, adresses, ... Des groupes permettent de définir des ensembles de contacts : prospects, clients, fournisseurs, tiers,... pour par exemple organiser des opérations commerciales (invitations, envois de mailing, ...). Produits / Services Ce module définit vos différentes offres commerciales, votre catalogue des ventes, vos conditions générales de ventes, ... Pour aller plus loin, une gestion des coûts permet de calculer ou de saisir un prix de revient pour suivre vos marges. Devis / Factures Ce module permet d'établir vos documents commerciaux : devis, pro forma, factures, bons de livraison, ... Contrats / Conventions Ce module normalise vos documents contractuels. Production / Logistique Ce module couvre toute la partie production : achats, stock, bons de fabrication, bons de livraison, inventaires, ... Formulaires Ce module souvent basé sur de petites applications autonomes (pour sites internet, téléphones ou tablettes) permet de réaliser des saisies d'informations : demande de rendez-vous, suivi d'intervention, signature en ligne, prise de relevés, constatations, ... Plannings Ce module permet de visualiser et suivre sur un planning visuel tout ce qui a trait à une date. Tableaux de bord Ce module présente des rapports et récapitulatifs commerciaux, financiers, ... pour suivre l'activité, la trésorerie, ... Des alertes automatiques permettent d'éviter les erreurs et de gagner du temps.
Nous vous proposons un CRM web sur mesure selon les standards php/mysql Vous préférez un CRM Claris FileMaker™
Vous souhaitez des infos et parler de votre CRM sur mesure ? Utilisez notre service de discussion en ligne Discutez avec votre spécialiste CRM →