Voici nos conditions habituelles de travail

Vous, ci-après dénommé le Client
Nous, ci-après dénommé le Prestataire

Le Client : (vous) - Nous travaillons exclusivement avec un professionnel indépendant ou le responsable d'une entreprise.

Le Prestataire : DIRECT INFORMATIQUE est une petite entreprise familiale, représentée par Mme et Mr Cebron de Lisle, spécialisée dans le développement d'applications sur mesure depuis 1995.
Spécialiste en développement d'applications web
Spécialiste Claris FileMaker™ - Partenaire Claris™
Conseil en organisation informatique
Administration de données

Claris FileMaker est un outil de développement de la société Claris (filiale d'Apple), qui permet de développer et diffuser des applications sur mesure.

Nos principaux outils de développement pour les applications web sont les langages standards HTML, CSS, JavaScript et PHP, les bases de données type MySQL et des serveurs Linux hébergés chez des partenaires de confiance comme Namebay en France ou Infomaniak en Suisse ou sur les propres serveurs du Client.


Interlocuteur unique
L'organisation du Prestataire et la réussite du projet, imposent de ne prendre en charge qu’un interlocuteur unique chez le Client, qui devra être habilité à prendre toutes les décisions du projet et d’effectuer le règlement des factures de prestations.
L'interlocuteur unique fera l’interface entre les divers utilisateurs et le Prestataire, il maîtrisera toutes les facettes du projet tout au long de la conception, du développement et de la mise en place de l’application afin d’être en mesure de former et de répondre aux questions des autres utilisateurs qui ne pourront en aucun cas contacter directement le Prestataire.


Méthode de travail à distance
Pour une très grande réactivité et le meilleur rapport qualité/prix, l’intégralité des prestations se font à distance avec l’interlocuteur du projet par email, par téléphone ou par l'utilisation d'un accès à distance sécurisé sur l'ordinateur du Client et sur le serveur qui hébergera l'application.


Projet au forfait avec paiements échelonnés
Après examen de votre demande, nous vous confirmerons la faisabilité de votre projet par un devis détaillé avec un prix ferme et un planning d'exécution.
Les modalités de paiements sont un acompte de 25% à la signature du devis pour réserver nos disponibilités selon le planning défini, puis un acompte de 25% au démarrage du projet, 30% à la première livraison et 20% à la mise en route opérationnelle.


Prestations au temps passé sur budget
Nous proposons un service à la demande qui permet de réaliser des interventions ponctuelles de conseil, de développement, d'assistance, ...
Le Client peut ainsi régler un budget ponctuel ou annuel et bénéficier d'un tarif dégressif selon chaque type de prestation.
Consultez nos budgets prestations
Nous acceptons les règlements par virement ou carte bancaire.


Disponibilités et tarifs selon urgence
Les heures de bureau sont du lundi au vendredi de 9h à 19h.
En dehors des heures de bureau, le Prestataire offre une grande amplitude de disponibilités qu'il répartit selon son planning entre ses différents clients, le tarif est alors majoré de 25%, cela permet de répondre aux urgences et aux traitements qui demandent une interruption de fonctionnement auprès des utilisateurs - interventions sur serveurs, etc...


Garanties et obligations de moyens
Le Prestataire mettra en oeuvre toutes ses compétences pour réaliser les demandes du Client qui auront été validées. Le Client règlera les montants nécessaires à leurs réalisations selon les modalités demandées.
Le Prestataire fournit après la mise en route le code "admin" de l'application au Client qui peut ainsi modifier le développement lui-même ou avec un autre développeur - le Client prendra alors soin de faire appliquer les droits de propriété intellectuelle aux nouveaux intervenants.
Du fait de l'ouverture du code au Client et du concept même de développement sur mesure, le Client a la responsabilité de vérifier ce que produit le développement avant de l'utiliser. Le Prestataire ne pourra être tenu responsable en cas de disfonctionnement ou d'erreur. Le Client peut s'il le souhaite régler une assistance annuelle au Prestataire afin de répondre à ses besoins de corrections/modifications.


Rappels importants
Le client doit faire régulièrement des sauvegardes des travaux qui lui sont livrés.
Le Prestataire attire l'attention du Client sur les obligations légales en matière de base de données et l'invite à se rapprocher de la CNIL pour faire ses démarches (https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-obligations).


Propriété intellectuelle
Le Client dispose de tous les droits d'utilisation et de modification sur son application, il en détient les sources et peut ainsi librement les modifier, il s'engage par contre à ne pas céder ou revendre l'application pour ne pas concurrencer le Prestataire.
Le Prestataire conserve tous les droits de propriété sur ses travaux.

Dans le cadre des prestations, sauf mention contraire, le Client donne l'autorisation au Prestataire de faire référence à son entreprise.